Journal de Bord Accessibilité du patrimoine numérique

A - Thématique de l’enquête

L’accessibilité au patrimoine numérisé face à la fracture numérique.

B - Principaux concepts

• Accessibilité numérique
• Patrimoine culturel et documentaire
• Fracture numérique
• Inclusion/exclusion numérique

C - Constats ou enjeux de la thématique

L’État et de nombreuses institutions culturelles misent sur la numérisation pour préserver et diffuser le patrimoine. Mais tous les publics ne bénéficient pas de la même manière de cet accès. Les inégalités sociales, géographiques, techniques ou éducatives créent une fracture numérique qui empêche certains citoyens de consulter, s’approprier et valoriser ce patrimoine. Cela pose un enjeu démocratique, éducatif et culturel majeur.

D - Phénomènes à enquêter

• Qui consulte le patrimoine numérisé ?
• Qui sont les cibles ? à qui est ce destinées
• Quels sont les obstacles rencontrés ?
• Comment le public percoit il ces ressources en ligne ?
• Quels usages sont faits des archives, bibliothèques, musées numériques ?

E - Question de recherche à laquelle l’enquête répondra

Quels sont les principaux freins à l’accès au patrimoine numérisé pour les publics en situation de fracture numérique ?

F - Note d’intention

Cette enquête s’intéresse à la fracture numérique et à ses effets sur l’accessibilité au patrimoine culturel numérisé.
Alors que la numérisation est présentée comme un moyen d’ouverture universelle du savoir, elle crée aussi de nouvelles inégalités d’accès.
L’objectif de cette étude est de comprendre comment les conditions sociales, économiques et techniques influencent la consultation et l’appropriation du patrimoine numérique (archives, musées, bibliothèques en ligne) chez les jeunes adultes issus de zones rurales ou défavorisées.

G - Objectif d’enquête (formulation initiale)

Objectif : Identifier les principaux freins à l’accessibilité (techniques, économiques, sociaux, culturels) et proposer des pistes pour une médiation numérique inclusive.

H - Dimensions et indicateurs

I - Échantillon et stratégie d’enquête

Échantillon ciblé :

• 15 à 20 jeunes (18–30 ans) vivant dans des zones rurales ou périurbaines, étudiants, apprentis ou en recherche d’emploi.
• Quelques médiateurs culturels ou bibliothécaires travaillant dans ces zones pour croiser les points de vue.
  PS: la responsable de la bibliotheque de la fac :)

Stratégie d’enquête :

• Diffusion d’un questionnaire en ligne et en version papier dans les médiathèques locales.
• Réalisation de 2 à 3 entretiens semi-directifs pour approfondir les usages, les obstacles et les représentations du patrimoine numérique.
• Croisement des données quantitatives (accès, usages) et qualitatives (discours, perceptions).

J - Synthèse

L’enquète portera sur les obstacles à l’accès au patrimoine numérique pour les jeunes issus de milieux ou territoires défavorisés.
Mon hypothèse est que le manque d’équipement, de compétences numériques et de médiation culturelle empêche une partie de la population d’accéder pleinement aux ressources culturelles en ligne.
L’enquête sera mené par questionnaire et entretiens pour identifier les freins concrets et les leviers d’inclusion.

Partie A — Accès matériel et connexion

Disposez-vous à votre domicile de(choix multiple) :

• Smartphone
• Ordinateur
• Tablette
• Télévision connectée
• Autre

Où vous connectez-vous le plus souvent à Internet (choix multiple)?

• Domicile
• École
• Médiathèque
• Autre : ____

Qualité de votre connexion Internet principale (1 = Très mauvaise / 5 = Très bonne)(choix unique) : ____
)

Avez-vous un forfait mobile limité (choix unique)?
- Oui
- Non

Partie B— Usages du patrimoine numérisé

Le terme “ressource culturelle” désigne les lieux ou supports qui permettent de découvrir la culture (comme une bibliothèque, un musée, une salle de spectacle ou une plateforme en ligne), tandis que le “contenu culturel” renvoie à ce qu’on y trouve : des livres, des films, des musiques, des expositions ou d’autres formes de création.

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous visiter un site web de musée, d’archives ou d’exposition virtuelle
plusieurs fois par semaine, plusieurs fois par mois, rarement , jamais

À quelle fréquence visitez-vous des lieux culturels sur place (musées, monuments, expositions) ?(choix unique)
plusieurs fois par semaine, plusieurs fois par mois, rarement , jamais

Êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante (choix unique)?
“Je trouve les ressources culturelles numériques faciles à utiliser.”(textes,image ou modèle 3D du patrimoine)
① Pas du tout d’accord ② Plutôt pas d’accord ③ Neutre ④ Plutôt d’accord ⑤ Tout à fait d’accord

Êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante(choix unique) ? “Je trouve ces contenus intéressants et utiles pour ma culture personnelle.”
① Pas du tout d’accord ② Plutôt pas d’accord ③ Neutre ④ Plutôt d’accord ⑤ Tout à fait d’accord

Êtes-vous d’accord avec l’affirmation suivante(choix unique)? “Je me sens plus à l’aise pour découvrir la culture en ligne plutôt qu’en présentiel.”

① Pas du tout d’accord … ⑤ Tout à fait d’accord

Les ressources culturelles en ligne sont aussi riches que celles disponibles sur place.
① … ⑤ d accord a pas d accord

Les visites sur place me permettent de mieux comprendre le patrimoine que les visites en ligne. (d’accord , pas d’accord ) choix unique

Le terme “patrimoine numérique en ligne” renvoie aux contenus patrimoniaux accessibles sur Internet, comme les visites virtuelles, les vidéos, les images ou les expositions en ligne, tandis que le terme “patrimoine numérique en présentiel” renvoie aux outils numériques utilisés directement sur place, tels que les bornes interactives, les tablettes, les audioguides ou la réalité augmentée.

Pour apprendre / découvrir, je préfère :(classement)

Le patrimoine numérique en ligne
Le patrimoine numérique en présentiel
Une combinaison des deux
Cela dépend du type de contenu

Qu’est-ce qui vous motive le plus à visiter un site culturel en ligne ?
(plusieurs réponses possibles)

Découvrir des œuvres ou des objets culturels
Apprendre quelque chose de nouveau
Faire une visite virtuelle sans avoir à se déplacer
Accéder gratuitement à des contenus culturels
Préparer une visite dans un musée ou un lieu culturel
Suivre un cours, une formation ou un atelier
Faire une recherche scolaire, universitaire ou professionnelle
Par curiosité ou intérêt personnel
Explorer des archives ou des documents anciens

Autre : __________________

Partie C — Compétences numériques

Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous votre aisance avec l’utilisation d’un téléphone, d’un ordinateur ou d’Internet (choix unique)(par exemple : envoyer un message, utiliser une application, chercher une information en ligne) ?

1 = Je ne suis pas du tout à l’aise
2 = Je suis peu à l’aise
3 = Je me débrouille mais avec des difficultés
4 = Je suis plutôt à l’aise
5 = Je suis très à l’aise

Parmi les éléments suivants, lesquels considérez-vous comme des ressources culturelles en ligne ?
(Plusieurs réponses possibles)

Sites de musées
Archives numériques
Expositions virtuelles
Collections d’art en ligne
Autre : ________

Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure êtes-vous à l’aise pour trouver et utiliser ces ressources culturelles en ligne (choix unique)?
1 = Je ne suis pas du tout à l’aise
5 = Je suis très à l’aise

Combien de temps passez-vous en moyenne sur Internet par jour(choix unique) ?
☐ Moins d’1h ☐ 1–3h ☐ 3–6h ☐ Plus de 6h

À quelles fins utilisez-vous principalement Internet ? (plusieurs réponses possibles)
☐ Communication / réseaux sociaux
☐ Études / travail
☐ Divertissement (vidéos, jeux)
☐ Recherche d’informations culturelles
☐ Autre : _____

Partie D — Freins et obstacles

Quels sont les obstacles qui vous empêchent de visiter des lieux culturels sur place ?
☐ Distance / transport
☐ Coût
☐ Manque de temps
☐ Manque d’intérêt
☐ Accessibilité géographique (zone rurale)
☐ Autre : _______

Avez-vous déjà renoncé à consulter une ressource culturelle pour une raison suivante ? (choix multiple)

• Manque d’équipement
• Connexion insuffisante
• Manque de compétences numériques
• Manque d’intérêt pour le patrimoine culturel
• Difficulté à trouver les ressources
• Langue ou compréhension
• Pas d’accès Internet
• Interface compliquée
• Format incompatible
• Autre : ____

Votre commune met-elle à disposition des ressources de patrimoine numérique (photos anciennes, archives numérisées , documents historiques,expositions virtuelles)(choix unique) ?

• Oui
• Non
• Je ne sais pas

Avez-vous déjà consulté ces ressources numériques patrimoniales(choix unique avec condition si il répondent non) ?

• Oui
• Non

Si non, pourquoi ? ____
(□ Je ne savais pas que ces ressources existaient
□ Je ne sais pas où les trouver
□ L’accès me semble compliqué (site peu clair, liens dispersés, etc.)
□ Je ne suis pas particulièrement intéressé(e) par ce type de contenus
□ Je préfère les visites sur place
□ Je trouve ce type de ressources difficile à utiliser ou à naviguer
□ Je ne pense pas que cela corresponde à mes besoins
□ Je n’étais pas satisfait(e) des ressources proposées
□ Autre : ___________________________)pas nécessaire

Quels types d’accompagnement vous aideraient le plus pour acceder ou comprendre le patrimoine numérique?(choix multiple)

• Ateliers
• Tutoriels vidéo
• Guides papier
• Application mobile
• Aide individuelle
• Autre : ____

Partie E — Socialisation culturelle et rapport au patrimoine numérique

Etes vous d’accord avec l’affirmation suivante”Le numérique permet de démocratiser l’accès à la culture.(choix unique)”
① Pas du tout d’accord ② Plutôt pas d’accord ③ Neutre ④ Plutôt d’accord ⑤ Tout à fait d’accord

Souhaitez-vous participer à des projets numériques liés au patrimoine culturel (expositions, bénévolat, diffusion)(choix unique) ?
☐ Oui ☐ Non

1. Contexte culturel de votre lieu de croissance

Dans la ville ou la région où vous avez grandi, y avait-il des musées, monuments ou lieux patrimoniaux accessibles (choix unique)?
☐ Oui, plusieurs
☐ Oui, quelques-uns
☐ Très peu
☐ Aucun
☐ Je ne sais pas / je ne m’en souviens pas

À quelle fréquence visitiez-vous ces lieux culturels pendant votre enfance / adolescence (choix unique)?
(plusieurs fois par semaine), (plusieurs fois par mois), rarement , jamais

Avez-vous déjà eu des expériences professionnelles ou éducatives en lien avec le patrimoine numérique ? ☐ Oui ☐ Non ☐ Je ne sais pas(choix unique avec condition si oui)

Si oui, précisez :
☐ Numérisation de documents / archives
☐ Usage de musées numériques / expositions virtuelles
☐ Utilisation de bases de données patrimoniales (Gallica, INA, Joconde…)
☐ Cours ou formations portant sur le patrimoine ou le numérique ☐ Aucune expérience
☐ Autre : _

2. Effet sur l’intérêt culturel

Diriez vous que “La présence (ou absence) de lieux culturels dans mon environnement a influencé mon intérêt pour le patrimoine culturel.”(choix unique)
① Pas du tout d’accord
② Plutôt pas d’accord
③ Neutre
④ Plutôt d’accord
⑤ Tout à fait d’accord

Mon intérêt pour la patrimoine numérique vient en partie de mon environnement familial et territorial.(choix unique)
① … ⑤

3. Effet sur l’usage du patrimoine numérique(choix unique)

Le fait d’avoir grandi dans une zone riche en patrimoine m’encourage à consulter des ressources culturelles en ligne.
① … ⑤

Le manque de lieux culturels dans mon lieu de croissance m’a poussé(e) à chercher davantage de ressources culturelles en ligne.
① … ⑤

Je consulte des musées numériques ou des expositions virtuelles pour compenser le manque d’accès physique aux lieux culturels.
① … ⑤

Partie F — Informations générales

Sexe :

• Femme
• Homme
• Autre
• Je préfère ne pas dire

Âge : ____ ans

Niveau d’études :(choix unique)
☐ Collège ☐ Lycée ☐ Bac+2 ☐ DUT ☐ Licence ☐ Master ☐ Docdorat ☐ Autre : _____

Situation actuelle :(choix unique)

• Étudiant·e
• En apprentissage
• En emploi
• En recherche d’emploi
• Autre : ____

Lieu de résidence principal :(choix unique)
☐ Campagne
☐ En périphérie d’une ville
☐ Ville moyenne
☐ Grande ville / métropole

Situation économique personnelle (auto-évaluation)(choix unique) :
☐ Faible ☐ Moyenne ☐ Confortable

Faire un groupe avec les reponses chinoises; un echantillon pour la france et un autre pour la chine

Grille d’entretien génerale

Grille d’entretien personnalisée

mettre une grille d’entretien générale puis une grille personnalisée c’est a dire celle utiliser pour interrogé nos repondants

Point sur les entretiens

Huiying
08/12/2005
J’ai déja fait un entretien avec une étudiante de M1 en Science et technologie pour la conservation du patrimoine culturel à l’université Sapienza de Rome. L’entretien s’est déroulé à distance via Tencent Meeting, le 6 décembre de 9h00 à 10h00, pour une durée de communication effective de 35 minutes. La langue de communication était le chinois. La transcription du texte chinois a été réalisée grâce à la fonction de transcription en temps réel intégrée à Tencent Meeting.

Comme mon amie est étudiante en patrimoine et elle deviendra m praticienne d’une institution du patrimoine culturel à l’avenir, j’ai lui posé quelques questions plutôt professionnelles；Par conséquence, il aura qlqs différences dans nos questions en raison des différences répondantes；Mon grille d’entretien est en chinois. Selon l’atmosphère de l’entretien, le processus d’entretien réel a également été légèrement modifié ; je ne les ai pas encore triés et traduits en français. (opération qui devrait être terminée cette semaine).

A faire: avant 19/12/2025

La prochaine étape consiste à relire et à traduire l’audio.
(Compte tenu des différences linguistiques, la traduction française serait nettement plus longue que le texte chinois. Et il y a probablement beaucoup de choses qui doivent être expliquées en raison des différences culturelles.)

Charlotte
J’ai effectué un premier entretien avec une étudiante en Licence sciences humaines et sociales. L’échange s’est déroulé en face-à-face, dans un cadre calme et propice à la discussion. Il a duré environ 20 minutes.

Sur le déroulé, l’entretien a été globalement fluide. La participante s’est montrée ouverte et impliquée, en partageant son rapport à la culture et sa perception de l’accessibilité du patrimoine numérique, notamment au prisme de son expérience personnelle (milieu rural, arrivée à Paris, préférences pour les musées physiques). Certaines questions ont nécessité des relances afin d’obtenir des exemples concrets, mais l’ensemble a permis de recueillir un discours riche et exploitable pour l’analyse qualitative.

Concernant le mode d’analyse envisagé, je prévois une analyse thématique. Les réponses seront codées à partir de grandes catégories liées à ma problématique, par exemple :

Pratiques culturelles numériques (fréquence, types de ressources consultées),

Freins à l’accessibilité (techniques, économiques, symboliques, ergonomiques),

Perception des institutions culturelles (efforts perçus, limites, attentes),

Inégalités territoriales et générationnelles (jeunes, ruralité),

Relation entre culture physique et numérique (complémentarité / remplacement).

Chahnaz 16/12/2025

J’ai fait un entretien avec Ghena, diplômée en Histoire de l’Art et Archéologie. L’échange a eu lieu le 16 décembre 2025 et a duré environ 35 minutes. Le sujet était l’Accessibilité du Patrimoine Culturel Numérique.

Sur le déroulé, l’entretien a été très fluide. La participante a bien répondu aux questions, en donnant des exemples précis basés sur son expérience de jeune diplômée. Elle a montré une bonne connaissance des outils numériques du patrimoine.

Prochaine Étape

Je prévois une analyse thématique des réponses. Les grandes catégories de l’analyse seront :

• Pratiques culturelles numériques (usage pro/loisir, fréquence).

• Freins à l’accessibilité (technique, économique/académique, linguistique, géographique).

• Relation entre culture physique et numérique (complémentarité).

• Solutions et attentes (Open Data, Pass Diplômé).

• Accessibilité professionnelle (lien entre accès aux ressources et accès aux métiers).

Entretien, Oral(les questions abordé lors de nos entretiens)

Quelles améliorations faciliteraient votre accès aux ressources culturelles en ligne ?
(réponse libre)

Les institutions culturelles (musées, bibliothèques, archives) font suffisamment d’efforts pour rendre leurs contenus numériques accessibles à tous.

• Décrivez une expérience positive ou négative avec un site culturel en ligne : ____

• Que pourraient faire les institutions pour faciliter l’accès des jeunes de zones rurales ? ____

Quelles améliorations faciliteraient votre accès aux ressources culturelles en ligne ?
(réponse libre)

Analysation des donnees:
Les ressources culturelles matérielles favorisent-elles l’usage en ligne ?

Le manque d’habitudes culturelles oblige certains publics à se tourner vers Internet comme solution de remplacement ?

Retours Questionnaire LimeSurvey

#date:24nov

Ecran d’accueil → très bien. Attention par contre à bien paramétrer les “Paramètres de confidentialités” en cliquant sur le bouton “Texte en ligne”. Vous pourrez proposer des précisions dans l’encart “Message de la politique de confidentialité:” (ou pas).

Ce type de question:
préférez systématiquement une échelle de Likert plutôt qu’une échelle de 1 à 5, car les consignes sont moins claires et sources d’erreur. Par ailleurs, dans ce cas précis, vous n’indiquez même pas à quoi correspondent 2, 3, 4. Vous aurez des résultats plus fiables et un meilleur engagement des répondants avec des modalités de réponses complètes. Rappelez vous que vous pouvez créer un jeu d’étiquettes (modalités de réponse) que vous pouvez réutiliser (“charger”) pour chacune des questions qui utilise ce jeu. Ca vous simplifiera la vie.

Même chose pour ce type de question :

Choix multiple comme la question “Types de ressources du patrimoine consultées :”
Limesurvey a une fonction pour les question de type Choix multiples qui permet d’ajouter automatiquement une modalités “Autre”. Préférez activer cette fonction (qui ajoutera un champs “précisez”), plutôt que d’ajouter manuellement une modalité “Autre”.

Question ouverte : comme la question “Ce qui me motive le plus à visiter un site culturel en ligne :”
Préferez toujours des questions fermées ou semi-fermées à choix multiples → proposez des modalités de réponses et activez la fonction “autre”.
Par ailleurs, si la personne n’est pas motivée du tout par les site culturel, la question reste obligatoire. Elle devrait être conditionnelle à une question préalable (“Si vous consultez des sites culturels, …”)

Choix unique ou multiple : dans la question “Avez-vous déjà renoncé à consulter un contenu culturel (projection , visite virtuelle,documentaire) en ligne à cause de :” il me semble que les réponses pourraient être multiples et non unique.

Choix unique attention, cette question appelle une “réponse unique”

• 
• 
• Il y en a d’autres dans la section “Opinion personnelle”

Opinion: pour des questions d’opinion posées ainsi, vous avez besoin d’introduire avec une phrase du type “êtes vous d’accord avec les affirmations suivantes” (par exemple)

Echelle : aucune échelle pour ces questions :

La section “Opinion personnelle” est mal nommée. Essayez de trouver un titre plus parlant et plus engageant. Par ailleurs, elle est trop longue (17 questions..). Sélectionnez les questions les plus pertinentes et limitez vous à 10 maximum, sauf si vous ne pouvez pas vous en passer.. Mais alors il faudrait justifier.

Rapport d’enquêtes(min 8000 max 10000 caractères dans un autre pad )Tout a rendre le 31

• Aspect resultat(voir page27 séance 9)
• aspect analyses(page28 séance 9 )
• l’analyse principale(page29)par exemple comme le montre ce graphique, les resultats,voyant tools aussi n’est pas mal
• analyse secondaire (page 30)
• analyse autocritique(page31)ne pas prendre en compte les 3 premier point (Privilegier l’auto analyse de notre experience d’enquete)
• ensuite page 32 (choisir entre analyse distincte ou analyse combinée)
• résumé page 33(ne pas oublier la transcription a mettre dans l’annexe et n’est pas compris dans les 10000 caractères, pour la page 27 et le point 3 on peu mettre les resultats de l’enquete(paysage, homme femme, pays chine france …)jamovi , les partie importante de l’entretien… , prendre des variable importante pour notre conclusion , privilegier une bonne analyse sur 3 variable ou mm toujours prendre )
• pour la partie 4 analyse et interpretation du resumé mettre les 3 composantes(page28)composante autocritique (pour chacunes )
• pour la conclusion rappelé la reponse de notre problematique

je pense que l’on partira sur l’analyse combinée

• Trouver une date pour arreter le questionnaire et commencer a exporter

• comment rajouter des donné a une analyse déja faite sur jamovi
  avoir 2 csv
  avec un debut et une fin des données , faire la premeire partie avec le csv 1
  puis importer le csv 2

Pour resumer a rendre le 31(2 nouveau pad)
- rapport d’enquete
- sinthese de la veille de groupe , carnet de veille 4-5000 caractere)
- journal de bord à réorganiser a partir des notes pour le rapport d’enquête
-